Table des matières

1. Introduction : Bienvenue sur ChatAlerimax. ChatAlerimax respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente déclaration de confidentialité vous informe de la manière dont ChatAlerimax traite vos données à caractère personnel, de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

2. Responsable du traitement : En vertu du RGPD, TALERIUS LTD est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées auprès de toutes les catégories de personnes concernées énumérées ci-dessus, à l’exception des éléments suivants : TALERIUS LTD agit en tant que sous-traitant pour les journaux d’activité des utilisateurs, les journaux d’activité administratifs et certaines informations relatives aux paramètres de compte. En outre, TALERIUS LTD agit en tant que sous-traitant pour toutes les informations fournies par l’Utilisateur via le site web et qui transitent par celui-ci. Lorsque TALERIUS LTD agit en tant que sous-traitant, TALERIUS LTD traite les données pour le compte de l’Utilisateur conformément à ses instructions en matière de traitement des données.

3. Les données collectées par ChatAlerimax: ChatAlerimax peut collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, notamment : des données d’identité (telles que votre nom), des coordonnées (telles que votre adresse e-mail) et d’autres identifiants que vous pourriez utiliser, des données financières (par exemple, les détails de votre moyen de paiement),les données techniques (telles que l’adresse IP, le réseau), les données de profil (votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, etc.), les données d’utilisation (informations sur la manière dont vous utilisez et interagissez avec le site web, les produits et les services de ChatAlerimax), les données de marketing et de communication (vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication), les informations relatives à vos interactions avec le service client (date, heure et motif de la prise de contact, transcriptions des conversations par chat, votre numéro de téléphone et les enregistrements d’appels) et les informations collectées via l’utilisation de cookies (« Politique relative aux cookies »).

4. Comment ChatAlerimax collecte vos données : ChatAlerimax utilise différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment : les interactions directes, telles que les informations fournies lorsque vous vous abonnez et utilisez les services, les technologies automatisées ou les interactions automatisées, ainsi que des sources tierces ou accessibles au public. Les données à caractère personnel « obligatoires » demandées par ChatAlerimax sont requises d’un point de vue juridique ou technique pour la fourniture des services. ChatAlerimax.

5. Comment ChatAlerimax utilise vos données : ChatAlerimax ne collectera et n’utilisera vos données à caractère personnel qu’avec votre consentement, lorsque la loi l’autorise et uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité de la collecte. Le plus souvent, ChatAlerimax utilisera vos données à caractère personnel pour le paiement de votre compte et pour traiter, livrer et suivre vos commandes, déterminer votre localisation géographique approximative, gérer votre adhésion, vous informer de tout changement, communiquer avec vous au sujet de votre commande, vous envoyer des lettres d’information et des documents relatifs à nos activités, ainsi que pour améliorer ses services.

6. Communication d’informations : Avec votre consentement, ChatAlerimax peut partager vos données à caractère personnel au sein du groupe TALERIUS LTD à des fins administratives (y compris en cas de fusion éventuelle), d’analyse et à des fins statistiques (évaluation du risque de crédit), afin de se défendre contre des actions en justice et de se conformer à des obligations légales (y compris des décisions de justice), de prévenir, détecter et enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales, y compris la fraude, et de faire respecter ses Conditions d’utilisation. Par ailleurs, ChatAlerimax peut communiquer vos informations à des tiers/prestataires de services à certaines fins : par exemple, ChatAlerimax fait appel à des prestataires de services pour fournir des prestations en son nom, notamment pour assurer des services informatiques, pour adapter, personnaliser, surveiller et contrôler ses services, pour fournir des informations relatives à des comptes bancaires ou aux soldes, ainsi que pour traiter les transactions par carte de crédit ou d’autres moyens de paiement. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel afin de fournir leurs services, et ChatAlerimax ne les autorise pas à utiliser ou à divulguer vos données à caractère personnel à d’autres fins.

7. Sécurité des données : ChatAlerimax a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. ChatAlerimax respecte les normes de sécurité PCI afin de garantir la protection de la confidentialité, et toutes les transactions de paiement sont cryptées. Vous reconnaissez que vos données à caractère personnel peuvent être stockées dans un lieu situé en dehors de l’Espace économique européen.

8. Conservation des données : ChatAlerimax ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ChatAlerimax les a collectées, y compris afin de satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Lorsque vos données à caractère personnel ne seront plus nécessaires, ChatAlerimax prendra des mesures raisonnables pour les détruire de manière sécurisée. En cas de suppression de votre compte, le délai de suppression est immédiat pour les données de l’utilisateur et les informations relatives au compte, de 3 ans pour les données de service du client, de 1 an pour les enregistrements vocaux et de 10 ans pour les données de transaction.

9. Vos droits légaux : Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données à caractère personnel.

10. Accès au compte : Pour faciliter l’accès àvotre compte, vous pouvez utiliser la fonction « Se souvenir de moi » lors de votre connexion, afin d’éviter de devoir saisir à nouveau vos identifiants. Si vous autorisez d’autres personnes à accéder à votre compte, vous reconnaissez qu’elles auront accès à vos données à caractère personnel. Depuis votre compte, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles.

11. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité : ChatAlerimax mettra à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre afin de s’adapter à l’évolution des exigences légales ou opérationnelles. ChatAlerimax vous informera de toute modification conformément à la loi. Après mise à jour, si vous continuez à utiliser les services de ChatAlerimax, vous reconnaissez accepter ces modifications. Si vous n’acceptez pas ces modifications, vous pouvez résilier votre adhésion.

12. Nous contacter : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Conditions d’utilisation ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou +35722278827 (du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00 UTC), ou par courrier à TALERIUS LTD (HE467574), 25 Martiou 8, office 002, Agioi Omologites, 1087, Nicosia, Cyprus.