Índice

1. Introducción: Bienvenido a ChatAlerimax. ChatAlerimax respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Declaración de privacidad le informará sobre cómo ChatAlerimax maneja sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

2. Responsable del tratamiento: De conformidad con el RGPD, TALERIUS LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados de todas las categorías de interesados mencionadas anteriormente, con las siguientes excepciones: TALERIUS LTD actúa como encargado del tratamiento de los registros de usuarios, los registros administrativos de usuarios y cierta información sobre la configuración de la cuenta. Además, TALERIUS LTD actúa como encargado del tratamiento de cualquier información proporcionada por el usuario a través del sitio web que se transmita. Cuando TALERIUS LTD actúa como encargado del tratamiento, TALERIUS LTD procesa los datos en nombre del usuario de acuerdo con sus instrucciones de tratamiento de datos.

3. Los datos que recopila ChatAlerimax: ChatAlerimax puede recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, entre los que se incluyen: datos de identidad (como su nombre), datos de contacto (como su dirección de correo electrónico) y otros identificadores que pueda utilizar, datos financieros (por ejemplo, los detalles de su método de pago),datos técnicos (como la dirección IP y la red), datos de perfil (su nombre de usuario, contraseña, etc.), datos de uso (información sobre cómo utiliza e interactúa con el sitio web, los productos y los servicios de ChatAlerimax), datos de mercadotecnia y comunicaciones (sus preferencias respecto a recibir comunicaciones de mercadotecnia de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación), información sobre su interacción con el servicio al cliente (fecha, hora y motivo del contacto, transcripciones de cualquier conversación por chat, su número de teléfono y grabaciones de llamadas) e información recopilada mediante el uso de cookies («Política de cookies»).

4. Cómo recopila ChatAlerimax sus datos: ChatAlerimax utiliza diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, entre los que se incluyen: interacciones directas, como la información que proporciona al suscribirse y al utilizar los servicios; tecnologías o interacciones automatizadas; y fuentes de terceros o de acceso público. Los datos personales «obligatorios» solicitados por ChatAlerimax son necesarios desde el punto de vista legal o técnico para la prestación de los servicios. ChatAlerimax.

5. Cómo utiliza ChatAlerimax sus datos: ChatAlerimax solo recopilará y utilizará sus datos personales con su consentimiento, cuando la ley lo permita y únicamente en la medida necesaria para el propósito de la recopilación. Por lo general, ChatAlerimax utilizará sus datos personales para el pago de su cuenta y para procesar, entregar y dar seguimiento a sus pedidos, determinar su ubicación geográfica general, administrar su membresía, informarle sobre cualquier cambio, comunicarse con usted en relación con su pedido, enviarle boletines informativos y materiales de actividades, así como para mejorar sus servicios.

6. Divulgación de información: Con su consentimiento, ChatAlerimax podrá compartir sus datos personales dentro de TALERIUS LTD con fines administrativos (incluida una posible fusión), de análisis y estadísticos (evaluación del riesgo crediticio), con el fin de defenderse contra reclamaciones legales y cumplir con obligaciones legales (incluidas órdenes judiciales), para prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el fraude, y para hacer cumplir sus Términos de uso. Además, ChatAlerimax puede divulgar su información con determinados fines a terceros o proveedores de servicios: por ejemplo, ChatAlerimax utiliza proveedores de servicios para que presten servicios en su nombre, tales como proporcionar servicios de TI, personalizar, supervisar y auditar sus servicios, proporcionar información sobre cuentas bancarias o saldos, y procesar transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a sus datos personales con el fin de prestar sus servicios, y ChatAlerimax no les autoriza a utilizar ni divulgar sus datos personales por ningún otro motivo.

7. Seguridad de los datos: ChatAlerimax ha implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen, se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. ChatAlerimax cumple con los estándares de seguridad PCI para garantizar la protección de la confidencialidad, y todas las transacciones de pago están encriptadas. Usted reconoce que sus datos personales pueden almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Retención de datos: ChatAlerimax solo conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que ChatAlerimax los recopiló, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, ChatAlerimax tomará medidas razonables para destruirlos de manera segura. El plazo de eliminación, una vez que se elimine su cuenta, es inmediato para los datos del usuario y la información de la cuenta; de 3 años para los datos de servicio del cliente; de 1 año para las grabaciones de voz; y de 10 años para los datos de transacciones.

9. Sus derechos legales: En determinadas circunstancias, usted goza de derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

10. Acceso a la cuenta: Para simplificar el acceso a su cuenta, puede utilizar la función «Recordarme» al iniciar sesión, a fin de evitar tener que volver a ingresar su información de identificación. Si le da acceso a su cuenta a otras personas, reconoce que estas tendrán acceso a sus datos personales. Desde su cuenta puede actualizar su información personal.

11. Cambios a esta Declaración de privacidad: ChatAlerimax actualizará esta Declaración de privacidad periódicamente en respuesta a los cambios en los requisitos legales u operativos. ChatAlerimax le notificará cualquier cambio de conformidad con la ley. Tras la actualización, si continúa utilizando los servicios de ChatAlerimax, usted reconoce que acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios, puede cancelar su membresía.

12. Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de servicio o nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctenos en [email protected] o +35722278827 (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 UTC), o envíe un correo a TALERIUS LTD (HE467574), 25 Martiou 8, office 002, Agioi Omologites, 1087, Nicosia, Cyprus.