Daftar Isi

1. Pendahuluan: Selamat datang di ChatAlerimax. ChatAlerimax menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Pernyataan Privasi ini akan memberi tahu Anda mengenai cara ChatAlerimax menangani data pribadi Anda, hak privasi Anda, serta bagaimana undang-undang melindungi Anda.

2. Pengendali Data: Berdasarkan GDPR, TALERIUS LTD bertindak sebagai pengendali data untuk Data Pribadi yang dikumpulkan dari semua kategori subjek data yang tercantum di atas, dengan pengecualian sebagai berikut: TALERIUS LTD bertindak sebagai pemroses data untuk log pengguna, log pengguna administratif, dan beberapa informasi pengaturan akun. Selain itu, TALERIUS LTD bertindak sebagai pengolah data untuk informasi apa pun yang disediakan oleh Pengguna melalui Situs Web yang dikirimkan. Jika TALERIUS LTD bertindak sebagai pengolah data, TALERIUS LTD memproses data atas nama Pengguna sesuai dengan instruksi pemrosesan data yang diberikan oleh Pengguna.

3. Data yang Dikumpulk ChatAlerimax: ChatAlerimax dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda, termasuk: Data Identitas (seperti nama Anda), Data Kontak (seperti alamat email Anda), dan pengenal lain yang mungkin Anda gunakan, Data Keuangan (misalnya, rincian Metode Pembayaran Anda),Data Teknis (seperti alamat IP, jaringan), Data Profil (nama pengguna, kata sandi, dll.), Data Penggunaan (informasi tentang cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan situs web, produk, dan layanan ChatAlerimax), Data Pemasaran dan Komunikasi (preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda), informasi interaksi Anda dengan layanan dukungan pelanggan (tanggal, waktu, dan alasan menghubungi, transkrip percakapan obrolan apa pun, nomor telepon Anda, dan rekaman panggilan) serta informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookie (“Kebijakan Cookie”).

4. Bagaimana ChatAlerimax Mengumpulkan Data Anda: ChatAlerimax menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data dari Anda dan tentang Anda, termasuk: Interaksi langsung seperti informasi saat Anda berlangganan dan menggunakan layanan, teknologi otomatis atau interaksi, serta sumber pihak ketiga atau yang tersedia secara publik. Data pribadi “Wajib” yang diminta oleh ChatAlerimax diperlukan secara hukum atau teknis untuk penyediaan layanan. ChatAlerimax.

5. Bagaimana ChatAlerimax Menggunakan Data Anda: ChatAlerimax hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda atas persetujuan Anda, ketika diizinkan oleh hukum, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan tersebut. Secara umum, ChatAlerimax akan menggunakan data pribadi Anda untuk pembayaran akun Anda serta untuk memproses, mengirimkan, dan melacak pesanan Anda, menentukan lokasi geografis umum Anda, mengelola Keanggotaan Anda, memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun, berkomunikasi dengan Anda terkait pesanan Anda, mengirimkan buletin dan materi kegiatan kepada Anda, serta untuk meningkatkan layanannya.

6. Pengungkapan Informasi: Atas persetujuan Anda, ChatAlerimax dapat membagikan data pribadi Anda di dalam TALERIUS LTD untuk tujuan administratif (termasuk potensi merger), analisis, dan tujuan statistik (menilai risiko kredit), guna membela diri terhadap tuntutan hukum dan mematuhi kewajiban hukum (termasuk perintah pengadilan), untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki aktivitas yang berpotensi dilarang atau ilegal, termasuk penipuan, serta untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan. Selain itu, ChatAlerimax dapat mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan tertentu kepada pihak ketiga/penyedia layanan: Misalnya, ChatAlerimax menggunakan Penyedia Layanan untuk melaksanakan layanan atas namanya, seperti menyediakan layanan TI, menyesuaikan, mempersonalisasi, memantau, dan mengaudit layanannya, menyediakan informasi rekening bank atau saldo, serta memproses transaksi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya. Penyedia Layanan ini mungkin memiliki akses ke data pribadi Anda untuk menyediakan layanan mereka, dan ChatAlerimax tidak mengizinkan mereka menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk alasan lain.

7. Keamanan Data: ChatAlerimax telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan, diakses tanpa izin, diubah, atau diungkapkan ChatAlerimax mengikuti standar keamanan PCI guna memastikan perlindungan kerahasiaan dan bahwa setiap transaksi pembayaran dienkripsi. Anda mengakui bahwa data pribadi Anda dapat disimpan di lokasi di luar Wilayah Ekonomi Eropa.

8. Penyimpanan Data: ChatAlerimax hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data oleh ChatAlerimax, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Ketika data pribadi Anda tidak lagi diperlukan, ChatAlerimax akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkannya dengan cara yang aman. Jangka waktu penghapusan saat akun Anda dihapus adalah segera untuk data pengguna dan informasi akun, 3 tahun untuk data layanan pelanggan, 1 tahun untuk rekaman suara, dan 10 tahun untuk data transaksi.

9. Hak-hak Hukum Anda: Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan data terkait data pribadi Anda.

10. Akses ke Akun: Untuk mempermudah akses ke akun Anda, Anda dapat menggunakan fungsi “Ingat Saya” saat masuk, agar tidak perlu memasukkan identitas Anda kembali. Jika Anda memberikan akses akun Anda kepada orang lain, Anda mengakui bahwa mereka akan memiliki akses ke data pribadi Anda. Dari akun Anda, Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda.

11. Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini: ChatAlerimax akan memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai tanggapan atas perubahan persyaratan hukum atau operasional. ChatAlerimax akan memberi tahu Anda mengenai setiap perubahan sesuai dengan ketentuan hukum. Setelah pembaruan tersebut, jika Anda terus menggunakan layanan ChatAlerimax, Anda mengakui bahwa Anda menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat membatalkan Keanggotaan Anda.

12. Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Ketentuan Layanan ini atau praktik pengelolaan data kami, silakan hubungi kami di [email protected] atau +35722278827 (Senin–Jumat, 09:00–17:00 UTC), atau kirim email ke TALERIUS LTD (HE467574), 25 Martiou 8, office 002, Agioi Omologites, 1087, Nicosia, Cyprus.