Inhoudsopgave

1. Inleiding: Welkom op ChatAlerimax. ChatAlerimax respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe ChatAlerimax omgaat met uw persoonsgegevens, wat uw privacyrechten zijn en hoe de wet u beschermt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke: Op grond van de AVG is TALERIUS LTD de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld van alle hierboven genoemde categorieën betrokkenen, met de volgende uitzonderingen: TALERIUS LTD treedt op als verwerker van de gebruikerslogboeken, administratieve gebruikerslogboeken en bepaalde informatie over accountinstellingen. Daarnaast treedt TALERIUS LTD op als verwerker van alle informatie die door de gebruiker via de website wordt verstrekt en die wordt doorgegeven. Wanneer TALERIUS LTD als verwerker optreedt, verwerkt TALERIUS LTD de gegevens namens de gebruiker op basis van diens instructies inzake gegevensverwerking.

3. De gegevens die ChatAlerimax verzamelt: ChatAlerimax kan verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, waaronder: identiteitsgegevens (zoals uw naam), contactgegevens (zoals uw e-mailadres) en andere identificatiegegevens die u mogelijk gebruikt, financiële gegevens (bijvoorbeeld de gegevens van uw betaalmethode),technische gegevens (zoals IP-adres, netwerk), profielgegevens (uw gebruikersnaam, wachtwoord, enz.), gebruiksgegevens (informatie over hoe u de website, producten en diensten van ChatAlerimax gebruikt en ermee omgaat), marketing- en communicatiegegevens (uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketingberichten van ons en onze derde partijen, en uw communicatievoorkeuren), informatie over uw interactie met de klantenservice (datum, tijdstip en reden van contact, transcripties van eventuele chatgesprekken, uw telefoonnummer en gespreksopnames) en informatie die wordt verzameld via het gebruik van cookies („Cookiebeleid”).

4. Hoe ChatAlerimax uw gegevens verzamelt: ChatAlerimax maakt gebruik van verschillende methoden om gegevens van u en over u te verzamelen, waaronder: directe interacties, zoals informatie die u verstrekt wanneer u zich abonneert en gebruikmaakt van de diensten, geautomatiseerde technologieën of interacties, en bronnen van derden of openbaar beschikbare bronnen. De door ChatAlerimax gevraagde „verplichte“ persoonsgegevens zijn wettelijk of technisch noodzakelijk voor het verlenen van de diensten. ChatAlerimax.

5. Hoe ChatAlerimax uw gegevens gebruikt: ChatAlerimax zal uw persoonsgegevens uitsluitend verzamelen en gebruiken met uw toestemming, wanneer de wet dit toestaat en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het doel van de verzameling. Meestal gebruikt ChatAlerimax uw persoonsgegevens voor de betaling van uw rekening en om uw bestellingen te verwerken, te leveren en te volgen, uw algemene geografische locatie te bepalen, uw lidmaatschap te beheren, u op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen, met u te communiceren over uw bestelling, u nieuwsbrieven en informatiemateriaal toe te sturen, en om haar diensten te verbeteren.

6. Openbaarmaking van informatie: Met uw toestemming kan ChatAlerimax uw persoonsgegevens binnen TALERIUS LTD delen voor administratieve doeleinden (waaronder een mogelijke fusie), analyse en statistische doeleinden (beoordeling van kredietrisico’s), ter verdediging tegen juridische vorderingen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder gerechtelijke bevelen), om potentieel verboden of illegale activiteiten, waaronder fraude, te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, en om haar gebruiksvoorwaarden te handhaven. Voorts kan ChatAlerimax uw gegevens voor bepaalde doeleinden aan derden/dienstverleners verstrekken: ChatAlerimax maakt bijvoorbeeld gebruik van dienstverleners om namens haar diensten te verlenen, zoals het leveren van IT-diensten, het aanpassen, personaliseren, monitoren en controleren van haar diensten, het verstrekken van informatie over bankrekeningen of saldi, en het verwerken van creditcardtransacties of andere betaalmethoden. Deze dienstverleners kunnen toegang hebben tot uw persoonsgegevens om hun diensten te kunnen verlenen, en ChatAlerimax geeft hen geen toestemming om uw persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken of openbaar te maken.

7. Gegevensbeveiliging: ChatAlerimax heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt, op ongeoorloofde wijze worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. ChatAlerimax houdt zich aan de PCI-beveiligingsnormen om de vertrouwelijkheid te waarborgen en alle betalingstransacties worden versleuteld. U erkent dat uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte.

8. Bewaring van gegevens: ChatAlerimax bewaart uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ChatAlerimax deze heeft verzameld, met inbegrip van het voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zal ChatAlerimax redelijke maatregelen nemen om deze op een veilige wijze te vernietigen. De verwijderingstermijn bij het verwijderen van uw account bedraagt onmiddellijk voor de gegevens en accountinformatie van de gebruiker, 3 jaar voor de servicegegevens van de klant, 1 jaar voor spraakopnames en 10 jaar voor de transactiegegevens.

9. Uw wettelijke rechten: Onder bepaalde omstandigheden hebt u op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

10. Toegang tot uw account: Om de toegang totuw account te vereenvoudigen, kunt u bij het inloggen gebruikmaken van de functie „Onthoud mij”, zodat u uw inloggegevens niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. Indien u anderen toegang tot uw account verleent, erkent u dat zij toegang zullen hebben tot uw persoonsgegevens. Vanuit uw account kunt u uw persoonlijke gegevens bijwerken.

11.Wijzigingen in deze privacyverklaring: ChatAlerimax zal deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken in reactie op veranderende wettelijke of operationele vereisten. ChatAlerimax zal u overeenkomstig de wet op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen. Indien u na een dergelijke update gebruik blijft maken van de diensten van ChatAlerimax, erkent u dat u deze wijzigingen aanvaardt. Indien u de wijzigingen niet aanvaardt, kunt u uw lidmaatschap opzeggen.

12. Contact opnemen: Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze Servicevoorwaarden of ons gegevensbeleid, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +35722278827 (ma–vr, 09:00–17:00 UTC), of een e-mail sturen naar TALERIUS LTD (HE467574), 25 Martiou 8, office 002, Agioi Omologites, 1087, Nicosia of Cyprus.